Értesítések

Értesítési központ és feladatkövetés

A HelpforDesk rendszer egy beépített, valós idejű értesítési modullal rendelkezik, amely biztosítja, hogy a felhasználók azonnal értesüljenek a hozzájuk rendelt új feladatokról, iktatási eseményekről vagy rendszerszintű változásokról. Az értesítések a webes felületen és a mobilalkalmazásokon keresztül (push üzenetként) egyaránt szinkronizáltan elérhetőek.

1. Az Értesítési panel elérése

A felület tetején található állapotsávban egy piros számlálóval ellátott csengő ikon jelzi az aktuális olvasatlan események számát (pl. 30). Erre kattintva nyílik meg a részletes legördülő panel, amely két fő kategóriára oszlik:

• Feladatok fül: Itt jelennek meg a közvetlenül a felhasználóhoz kapcsolódó napi teendők, munkafolyamatok és iktatási tesztek.
• Rendszer fül: A szoftver működésével, frissítéseivel vagy a licencállapottal kapcsolatos automatikus rendszerüzeneteket tartalmazza.

2. Értesítési kártyák felépítése és gyorsműveletek

Minden egyes értesítési kártya strukturáltan mutatja a legfontosabb információkat a gyors áttekinthetőség érdekében:

• Típus és megnevezés: A kártya bal oldalán egy színes ikon (pl. a piros Feladatok ikon) azonosítja a modul típusát, mellette a feladat címe és rövid leírása látható (pl. Iktatás teszt).
• Időbélyeg: A sorok végén pontos dátum és időpont (pl. 06.26. 15:03) jelzi az értesítés érkezésének idejét.
• Interaktív funkciógombok:
  – Az Olvas gombbal az értesítés azonnal olvasottnak jelölhető anélkül, hogy elhagynánk az aktuális oldalt.
  – A kék Nyisd ki gombra kattintva a rendszer közvetlenül az adott feladat vagy dokumentum részletes adatlapjára navigál.

3. Panelkezelés

• Frissítés gomb: A panel jobb alsó sarkában található kék 🔄 (frissítés) ikon segítségével az értesítések listája manuálisan is azonnal aktualizálható a legfrissebb állapotra.