Ingyenes iktató program
Gyakran Ismételt Kérdések GYIK2023-03-28T02:00:29+02:00

A Helpfordesk felhő alkalmazással kapcsolatos gyakori kérdések

Kezdő lépések

Mi az a Helpfordesk?2023-03-23T16:22:11+01:00

Helpfordesk  egy online iratkezelő iktató programunkat és az online munkaidő és szabadság nyilvántartásunkat, amelyek lehetővé teszik, hogy hatékonyabban kezeld a dokumentumaidat és nyomon kövesd a dolgozóid munkaidejét és szabadságát.

Az online iratkezelő iktató programunkkal könnyedén és gyorsan kezelheted a dokumentumaidat. Az iktató rendszer segítségével megszüntetheted a papíralapú iktatás felesleges idő- és helyfoglalását. Az online felületnek köszönhetően bármikor és bárhonnan hozzáférhetsz a dokumentumokhoz.

Az iktató programunk további előnye, hogy automatikus is iktat és értesítéseket küld a határidőkről és a feladatokról, így biztosítva az időben történő teendők teljesítését.

Az online munkaidő és szabadság nyilvántartásunkkal pedig egyszerűbbé teheted a dolgozóid munkaidejének és szabadságának követését. Az online felületen könnyedén rögzíthető a dolgozók be- és kilépése, illetve a munkaidőre vonatkozó egyéb információk.

A szabadságok kezelése is egyszerűbbé válik, hiszen az alkalmazás figyelembe veszi a dolgozók szabadságigényeit, és automatikus értesítéseket küld az elfogyó szabadságokról és a visszamaradó napokról. Reméljük, hogy felkeltettük érdeklődésedet az online iratkezelő iktató programunkkal és az online munkaidő és szabadság nyilvántartásunkkal kapcsolatban.

Kell regisztrálnom?2023-03-23T13:10:43+01:00

Igen. Szükség van regisztrációra. A lehető legkönnyebb módot biztosítjuk a kezdéshez.

A adataidat a regisztrációtól számítva 365 napig tároljuk de barmikor kérheted a fiók törlését is.

FONTOS: Végig ugyan azt a felhasználót  kell használnia adminisztratív célra amivel regisztrált.

Hogyan lehet elkezdeni a felhő szoftverek használatát a cégem számára?2023-03-23T13:16:08+01:00

Ha szeretnéd elkezdeni használni az online iktató és szabadság kezelő programot a céged számára, először is tájékozódj a szoftver által nyújt ott szolgáltatásokról és az általuk kínált előnyökről. Ha úgy döntesz, hogy a szoftvert használni szeretnéd, a következő lépéseket javasoljuk:

  • Készíts egy listát a céged számára fontos szempontokról, például a biztonságról, az árakról, a támogatási lehetőségekről stb.
  • Dönts a megfelelő szolgáltató kiválasztásáról, és kérj egy próbaverziót vagy előfizetési díjmentes időszakot, hogy kipróbáld a szoftvert mielőtt elköteleződnél.
  • Miután elkötelezted magad a szoftver használatára, készíts egy tervet a szoftver implementálására és használatára a cégednél.
Milyen előnyei vannak a felhő szoftverek használatának?2023-03-23T13:12:54+01:00

Az online iktató és szabadság kezelő program esetében előnyös lehet, hogy nem kell helyi szerverrel rendelkezned a szoftver használatához, és nem kell telepítened a szoftvert a számítógépedre. Így bárhol elérheted a szoftvert, amennyiben rendelkezel internetkapcsolattal. Emellett a szoftvert a szolgáltató üzemelteti, így nem kell aggódnod a karbantartásért vagy frissítésekért.

Milyen típusú felhő szoftverek állnak rendelkezésre, és melyiket érdemes használni?2023-03-23T13:12:35+01:00

Számos típusú felhő szoftver áll rendelkezésre, beleértve az üzleti folyamatokat támogató szoftvereket, az adatok tárolására és kezelésére szolgáló szoftvereket, valamint a kommunikációt támogató szoftvereket. Melyiket érdemes használni, nagyban függ a céged igényeitől és a szoftver céljától. Javasoljuk, hogy konzultálj a céged IT-szakembereivel, vagy keress olyan szakértőket, akik segíthetnek a megfelelő szoftver kiválasztásában.

Hogyan biztosítsunk többnyelvű támogatást.2023-03-23T13:16:42+01:00

A Helpfordesk szoftver többnyelvű támogatással rendelkezik. Lokalizációnak is nevezik, ez azt jelenti, hogy egyetlen oldal több fordítást is tartalmazhat az oldalakról különböző nyelveken.

Mi a felhő szoftver, és hogyan működik?2023-03-23T13:15:24+01:00

Az online iktató és szabadság kezelő program egy felhő szoftver, amelyet a felhőben, azaz a számítógépek által üzemeltetett tárolókban tárolt adatokkal és szoftverekkel dolgozva használnak. A felhő szoftverek általában interneten keresztül érhetők el, így bárhol és bármikor elérhetők, amennyiben rendelkezel internetkapcsolattal. Az online iktató és szabadság kezelő programot használó felhasználók általában előfizetési díjat fizetnek a szoftver használatáért, és a szoftvert a szolgáltató üzemelteti a felhőben.

Milyen különbség van a felhő szoftverek és a helyi szoftverek között?2023-03-23T13:27:24+01:00

A helyi szoftverek a számítógépeden vannak telepítve, és csak a számítógépen érhetők el. A felhő szoftverek interneten keresztül érhetők el, és a felhőben, azaz más számítógépeken tárolt adatokkal és szoftverekkel dolgoznak. Emellett a felhő szoftvereket általában előfizetési díjért használhatod, míg a helyi szoftvereket általában egyszeri díjért vásárolod meg, és saját magadnak kell üzemeltetned őket. A felhő szoftverek általában több felhasználó által használhatók, míg a helyi szoftverek csak a számítógépen telepítve lévő felhasználók számára érhetők el.

Milyen biztonsági kérdések merülnek fel a felhő szoftverek használatakor?2023-03-23T13:15:54+01:00

A felhő szoftverek használatakor fontos, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket vegyél, hogy megvédd adataidat. Ennek érdekében fontos, hogy a szoftvert használó felhasználók jelszavakat használjanak, és rendszeresen cseréljék őket. Emellett fontos, hogy a szoftvert üzemeltető cég megfelelő biztonsági intézkedéseket tegyen a szoftver adatainak védelmére.

Milyen támogatási lehetőségek állnak rendelkezésre a felhő szoftverek használata esetén?2023-03-23T13:16:24+01:00

Az online iktató és szabadság kezelő programot üzemeltető szolgáltató általában támogatási lehetőségeket kínál a szoftver használata során. Ezek lehetnek például online dokumentációk, útmutatók, oktató videók, valamint telefonos és e-mailes támogatás. A támogatási lehetőségek mértéke és formája eltérő lehet a különböző szolgáltatóktól. Javasoljuk, hogy tájékozódj a szolgáltató támogatási lehetőségeiről mielőtt elköteleződnél a szoftver használatára.

Termékek

NAV bejövő számla integráció – Útmutató2023-03-23T13:19:41+01:00

A számlaadatok Helpfordeskben történő adatrögzítésének egyszerűbbé, hatékonyabbá tétele valamint az adatrögzítési hibák kiküszöbölése érdekében technikai kapcsolatot építettünk ki a NAV Online Számla rendszerével. Önnek ezáltal lehetősége nyílik a NAV Online Számla rendszeréből, az Ön saját vállalkozása részére kiállított szállítói számlák számlaadatainak Taskingoba történő automatikus “átvételére” és rögzítésére.
Kapcsolat létrehozása a NAV Online Számla rendszerrel

A NAV összeköttetés megvalósításához néhány egyszerű lépést kell végrehajtania. Ezeket az alábbiakban ismertetjük.

Legelőször lépjen be a Helpfordeskben a szokásos bejelentkezési módon.
A főmenüben található Saját fiókom menüpont alatt kattintson a NAV összeköttetés almenüre.

Itt találja a részletes leírást az integráció végrehajtásához. Kövesse az alábbi útmutatóban leírtakat, melyben lépésről-lépésre leírjuk, mit kell tennie.
3. A Mentés gombra klikkelés után – ha sikeres válaszüzenet visszajelzést kapott-, a kommunikációs kapcsolat létrejött, nincs további teendője. Ebben az esetben az alábbi képernyő jelenik meg, melyen megjelenítjük a vállalkozásához létrehozott NAV Online Számla regisztrációs adatai.

NAV összeköttetés módosítása

A NAV Online Számla regisztrációs adatatit (Felhasználónév, XML aláírókulcs, Jelszó) a továbbiakban a Saját fiókom /Nav összeköttetés menüpont alatt találja meg, melyet szükség esetén a Szerkesztés gombbal módosíthat. Itt lehetősége van a kapcsolat megszüntetésére is a Törlés gombra klikkeléssel, ha esetleg mégsem kívánja igénybe venni a NAV összeköttetés funkciót.

NAV Online Számla rendszerből lekérdezett bejövő számlák megjelenítése

Miután létrejött az adatkapcsolat a NAV Online Számla rendszerrel, a Helpfordeskben a Nyitó oldalon jelenítjük meg a NAV-ból lekérdezett, az Ön saját vállalkozása számára kiállított szállítói számlákat. A szállítói számlák a regisztráció időpontjától láthatók a Helpfordeskben és rendszeresen, naponta több alkalommal frissítve listázzuk. A listában, az adott számla sorára kattintva, elindíthatja annak rögzítését a szokásos Számla rögzítés felületen. Erről a következő leírás ad Önnek bővebb tájékoztatást: NAV online számla

Mely internet böngészők támogatják a Helpfordesk működését?2023-03-28T01:43:20+02:00

A Helpfordesk felhő megoldás, amely intuitív és felhasználóbarát kezelőfelületet biztosít a vállalkozások számára az ügyfeleik  dokumentumaik kezeléséhez és tarolásához. Számos internetes böngészővel kompatibilis, beleértve a Google Chrome-ot, a Mozilla Firefoxot, a Microsoft Edge-t és a Safarit.

Ezenkívül támogatja ezen webböngészők összes legújabb verzióját, így biztos lehet benne, hogy ügyfelei optimális élményben részesülnek a Helpfordesk használata során.

Van e lehetőség digitális aláírásra?2023-03-23T13:38:58+01:00

Igen, van lehetőség digitális aláírásra. A digitális aláírás olyan elektronikus formában történő aláírás, amely megerősíti a dokumentum eredetiségét és hitelességét. A digitális aláírás alapja egy elektronikus kulcs, amelyet általában egy tanúsítvány érvényesít. A tanúsítvány kiadója hitelesíti az aláíró azonosságát, és a tanúsítványt egy biztonságos kulcs tárolja. A digitális aláírás lényegében egy olyan matematikai algoritmus segítségével létrehozott módszer, amelynek segítségével hitelesíthető, hogy az adott elektronikus dokumentumot valóban a megadott aláíró állította ki.

Van e lehetőség OCR/ICR/OMR és vonalkód felismerés és feldolgozásra?2023-03-23T13:37:28+01:00

Van. A felhőalapú adatrögzítés lehetővé teszi az üzleti dokumentumok tömeges szkennelés és digitalizálását , rögzítését, felismerését és osztályozását. Gyorsan és pontosan kinyeri és hitelesíti az információkat ezekből a dokumentumokból üzleti felhasználók és alkalmazásokban való használatra. A Helpfordesk támogatja a többcsatornás rögzítést a dokumentumok szkennereken, mobileszközökön, többfunkciós perifériákon, e-mailben, faxon és digitális fájlfolyamokon történő feldolgozásával.

Hány feladatot és iktatott dokumentumot készíthetek?2023-03-23T13:15:04+01:00

Annyi feladatot és iktatott dokumentumot tárolhatok , amennyit csak akar, ráadásul INGYEN. iktató program ingyenes verzióért csak akkor kell fizetnie , ha elégedett az iktató program rendszerre vagy elérte az 5GB-os  ingyenes tárhely korlátot.

Milyen nyelveket támogat a Helpfordesk?2023-03-23T13:13:34+01:00

A Helpfordesk  által támogatott nyelvek teljes listájának megtekintéséhez lásd: Nyelvek teljes listája

 

Számlázás és előfizetés

Meg kell-e adnom a bankkártya adataimat a regisztrációkor?2023-03-23T13:19:12+01:00

A bankkártya adatait nem kéri cégünk kizárólag díjbekérőt küldünk baki átutalással. Előfizetés eseten számla lejárata előtt emlékeztető emailt küldünk.

Milyen adatokat kell megadnom a regisztráció során?2023-03-23T13:18:55+01:00

Regisztrációhoz kizárólag csak egy email címet kell megadni.
Előfizetés eseten kell pontos címét adószámát és az előfizető személy nevét megadni.

Mi történik, ha lemondom az előfizetést?2023-03-23T13:18:04+01:00

Bármikor lemondható! Ha ezt megteszi, jelenlegi csomagja a számlázási ciklus végéig érvényes, hacsak nem dönt az azonnali alacsonyabb verzióra való átváltás mellett.

Milyen fizetési módokat fogad el?2023-03-23T13:17:33+01:00

Mint általánosságban, a legtöbb online bolt és weboldal mi is elfogadjuk a következő fizetési módokat:
Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, American Express, Wise.)
PayPal
Banki átutalás
Csekkel való fizetés

Hamarosan Bitcoin, Apple Pay, Google Wallet lehet fizetni.

Mi a pénz-visszafizetési politika és garancia szabályai?2023-03-23T12:09:42+01:00

100%-os elégedettségi pénz-visszafizetési garanciát vállalunk. Ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlással, egyszerűen tudassa velünk 30 napon belül, és örömmel visszatérítjük a teljes vételárat (ASZF).

Hogyan működik a fizetés?2023-03-23T13:13:12+01:00

A fizetési folyamatot a Helpfordesk.com oldal kezeli. Ez biztosítja a biztonságos és egyszerű fizetést. Fizethet Banki átutalással,  Bankkártyával vagy PayPal-lal.

  1. Kattintson a https://www.helpfordesk.com/hu/arazas/ “Csomagok és Árak” Gombra.
  2. Átirányítjuk a kiválasztott oldalra a biztonságos fizetéshez.
  3. Fizetés után visszairányítjuk az oldalunkra ahol azonnal megtalálhatja a számla fájljainak letöltési linkjét.
  4. Megerősítő e-mailt is fog kapni a letöltési linkkel és a hozzáférési adatok részleteivel.

Hibaelhárítás

NAV bejövő számla integráció – Útmutató2023-03-23T13:19:41+01:00

A számlaadatok Helpfordeskben történő adatrögzítésének egyszerűbbé, hatékonyabbá tétele valamint az adatrögzítési hibák kiküszöbölése érdekében technikai kapcsolatot építettünk ki a NAV Online Számla rendszerével. Önnek ezáltal lehetősége nyílik a NAV Online Számla rendszeréből, az Ön saját vállalkozása részére kiállított szállítói számlák számlaadatainak Taskingoba történő automatikus “átvételére” és rögzítésére.
Kapcsolat létrehozása a NAV Online Számla rendszerrel

A NAV összeköttetés megvalósításához néhány egyszerű lépést kell végrehajtania. Ezeket az alábbiakban ismertetjük.

Legelőször lépjen be a Helpfordeskben a szokásos bejelentkezési módon.
A főmenüben található Saját fiókom menüpont alatt kattintson a NAV összeköttetés almenüre.

Itt találja a részletes leírást az integráció végrehajtásához. Kövesse az alábbi útmutatóban leírtakat, melyben lépésről-lépésre leírjuk, mit kell tennie.
3. A Mentés gombra klikkelés után – ha sikeres válaszüzenet visszajelzést kapott-, a kommunikációs kapcsolat létrejött, nincs további teendője. Ebben az esetben az alábbi képernyő jelenik meg, melyen megjelenítjük a vállalkozásához létrehozott NAV Online Számla regisztrációs adatai.

NAV összeköttetés módosítása

A NAV Online Számla regisztrációs adatatit (Felhasználónév, XML aláírókulcs, Jelszó) a továbbiakban a Saját fiókom /Nav összeköttetés menüpont alatt találja meg, melyet szükség esetén a Szerkesztés gombbal módosíthat. Itt lehetősége van a kapcsolat megszüntetésére is a Törlés gombra klikkeléssel, ha esetleg mégsem kívánja igénybe venni a NAV összeköttetés funkciót.

NAV Online Számla rendszerből lekérdezett bejövő számlák megjelenítése

Miután létrejött az adatkapcsolat a NAV Online Számla rendszerrel, a Helpfordeskben a Nyitó oldalon jelenítjük meg a NAV-ból lekérdezett, az Ön saját vállalkozása számára kiállított szállítói számlákat. A szállítói számlák a regisztráció időpontjától láthatók a Helpfordeskben és rendszeresen, naponta több alkalommal frissítve listázzuk. A listában, az adott számla sorára kattintva, elindíthatja annak rögzítését a szokásos Számla rögzítés felületen. Erről a következő leírás ad Önnek bővebb tájékoztatást: NAV online számla

Mi az a kétfaktoros azonosítás és hogyan tudom beállítani?2023-03-23T13:11:38+01:00

A kétfaktoros azonosítás egy biztonsági beállítás, amely segít a felhasználói fiók megóvásában azáltal, hogy a jelszó mellett még egy második védelmi vonal is védi a fiókot, amelyet egy telefonra letölthető hitelesítő alkalmazás biztosít. A rendszer egy, az alkalmazás által generált biztonsági kódot is megkövetel a rendszerbe való belépéshez. Amennyiben bejelentkezéskor a rendszer felhívja a figyelmét a kétfaktoros azonosítás szükségességére, akkor fiókjának biztonsága érdekében Önnél be lett állítva a kötelező kétfaktoros autentikáció.

Google Hitelesítő Android eszközre
Google Hitelesítő iOS eszközre
Microsoft Hitelesítő Windows eszközre

Google Hitelesítő Android eszközre

Töltse le telefonjára a Google Hitelesítő alkalmazást!
Új fiók hozzáadásához kattintson a + jelre.
Válassza a Vonalkód leolvasása opciót, és telefonjával fényképezze le a bejelentkezési képernyőn megjelenő QR-kódot!
A számítógépén adja meg a telefonalkalmazásban kapott hat jegyű hitelesítő kódot!
Ha szeretné, hogy 30 napig ugyanerről az eszközről a biztonsági kód megadása nélkül is be tudjon lépni, akkor pipálja ki a jelölőnégyzetet!
Kattintson a Küldés gombra!
Amikor a rendszer legközelebb kétfaktoros azonosítást kér, akkor már csak a hitelesítő alkalmazásban megjelenő hat jegyű biztonsági kódot kell majd megadnia.

Google Hitelesítő iOS eszközre

Töltse le telefonjára a Google Hitelesítő alkalmazást!
Új fiók hozzáadásához kattintson a + jelre.
Válassza a Időalapú opciót!
Válassza a Vonalkód leolvasása opciót, és telefonjával fényképezze le a bejelentkezési képernyőn megjelenő QR-kódot!
A számítógépén adja meg a telefonalkalmazásban kapott hat jegyű hitelesítő kódot!
Ha szeretné, hogy 30 napig ugyanerről az eszközről a biztonsági kód megadása nélkül is be tudjon lépni, akkor pipálja ki a jelölőnégyzetet!
Kattintson a Küldés gombra!
Amikor a rendszer legközelebb kétfaktoros azonosítást kér, akkor már csak a hitelesítő alkalmazásban megjelenő hat jegyű biztonsági kódot kell majd megadnia.

Microsoft Hitelesítő Windows eszközre

Töltse le telefonjára a Microsoft Hitelesítő alkalmazást!
Új fiók hozzáadásához kattintson a + jelre és válassza a work or school account opciót.
Telefonjával fényképezze le a bejelentkezési képernyőn megjelenő QR-kódot!
A számítógépén adja meg a telefonalkalmazásban kapott hat jegyű hitelesítő kódot!
Ha szeretné, hogy 30 napig ugyanerről az eszközről a biztonsági kód megadása nélkül is be tudjon lépni, akkor pipálja ki a jelölőnégyzetet!
Kattintson a Küldés gombra!
Amikor a rendszer legközelebb kétfaktoros azonosítást kér, akkor már csak a hitelesítő alkalmazásban megjelenő hat jegyű biztonsági kódot kell majd megadnia.

Mi történik, ha elérem a használati korlátomat?2023-03-23T13:18:18+01:00

Továbbra is használhatja a Helpfordesk szolgáltatásait, Mi erről értesítjük email ben amint eléri a korlátot. Így biztosítunk türelmi időt, hogy megtaláljuk az Önnek megfelelő előfizetési tervet!

Hatalmas felhasználói bázissal rendelkezünk. Importálható a HelpforDesk-be?2023-03-23T13:14:31+01:00

Felhasználói importálási funkciót biztosítunk a vállalatok számára. Kérjük, lépjen kapcsolatba az hello@helpfordesk.com címmel, és segíthetünk az adatbázis-struktúra összehangolásában az importálási eljárásokhoz.

Nem tudok bejelentkezni az adminisztrátori fiókommal, mit tehetek?2023-03-23T13:06:57+01:00

Kérjük, használja a bejelentkezési képernyőn az “Elfelejtettem a jelszavamat” lehetőséget. Ha problémái vannak a jelszó visszaállításával, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az hello@helpfordesk.com e-mail címen.

Gyakran Ismételt Kérdések GYIK , Az online iktató és szabadság kezelő program egy felhő szoftver, amelyet a felhőben, azaz a számítógépek által üzemeltetett tárolókban tárolt adatokkal és szoftverekkel dolgozva használnak.

Cím

Go to Top