A különböző típusú vonalkódok olvasására használható az online Helpfordesk rendszer:
– 1D vonalkódok (pl. UPC, EAN) olvasása: Ezek a leggyakrabban használt vonalkódok, amelyek termékek, cikkszámok azonosítására szolgálnak. A legtöbb Helpfordesk rendszer képes ezek leolvasására.
– 2D vonalkódok (pl. QR-kódok) olvasása: Ezek a kétdimenziós vonalkódok sokkal több információt tudnak tárolni, mint az 1D kódok. Sok Helpfordesk rendszer támogatja a QR-kódok és egyéb 2D kódok leolvasását is.
– Speciális vonalkódok olvasása
A Helpfordesk rendszer típusától és konfigurációjától függően változhat, hogy pontosan milyen vonalkódok olvasására alkalmas. Érdemes tájékozódni a kiválasztott rendszer vonalkód-támogatásáról.
