HelpForDesk mint CRM

HelpForDesk mint CRM

1. Integrált CRM és Kapcsolattartás

A HelpForDesk saját CRM modullal rendelkezik, ami nem csak egy címlista.

• Minden interakció visszakövethető: Nem csak az eladásokat látod, hanem minden kapcsolódó dokumentumot, feladatot és jegyzetet is.

• Ügyfélkapu: Profi megjelenést ad a cégednek, ahol az ügyfelek is tájékozódhatnak.

2. Digitális Iktatás és Dokumentumkezelés (Az igazi „adu ász”)

A legtöbb CRM itt vérzik el, de a HelpForDesk-nél ez alap:

• Intelligens számlaiktatás (NAV kapcsolattal): Automatikusan behúzza a számlákat a NAV-tól, nincs többé manuális gépelés vagy elveszett bizonylat.

• OCR (Szövegfelismerés): A beszkennelt dokumentumokban is tudsz keresni kulcsszavakra.

• Verziókövetés: Mindig tudod, melyik a szerződés legfrissebb változata.

3. HR és Munkaidő Nyilvántartás

Ez a modul leveszi az adminisztratív terhet a vezető válláról:

• Online jelenléti ív és szabadságkezelő: A munkavállalók mobilon is rögzíthetik a munkaidőt, a vezetők pedig egy gombnyomással hagyhatják jóvá a szabadságokat.

• Szabadság kalkulátor: Automatikusan számolja a maradék napokat, nem kell Excelben vezetni.

4. Eszköz- és Készletkezelő Modul

A CRM-ed tudja, kinek adtad el a terméket, de a HelpForDesk azt is tudja, mi van a raktárban vagy melyik kollégánál van a céges laptop:

• Leltár és eszközlokátor: GPS alapú eszköznyilvántartás és QR-kódos azonosítás.

• Készletmozgás: Bevételezés és kivezetés valós időben.

5. Feladatkezelő és Workflow (Üzleti folyamatok)

• Feladatkiosztás: Nem e-mailben „repkednek” a feladatok, hanem felelőshöz és határidőhöz rendelve.

• E-jóváhagyás: A kimenő ajánlatokat vagy bejövő számlákat digitálisan hagyhatja jóvá az illetékes, bárhonnan (akár mobilról is).

Miért jobb ez egy KKV-nak, mint egy „multi” CRM?

1. Magyar nyelvi és jogszabályi támogatás: A rendszer tudja, mi az a NAV Online Számla, és ismeri a hazai munkaügyi szabályokat.

2. Moduláris felépítés: Csak azt fizeted, amit használsz. Elindulhatsz csak az iktatással, és később adhatod hozzá a CRM-et vagy a készletkezelőt.

3. Mobilitás: Van dedikált iOS és Android applikáció, így a terepen dolgozó kollégák is azonnal elérik az adatokat.

4. Szigetszerű működés megszüntetése: Nem kell külön program a számlázáshoz, a HR-hez, az iktatáshoz és a sales-hez. Itt az adatok „átfolynak” egyik modulból a másikba.

Összegezve: Ha a HelpForDesk.com-ot választod, nem csak egy CRM-et kapsz, hanem egy digitális gerincet a cégednek, ami rendet tesz az asztalokon és a fejekben is.