AI integráció – Van lehetőség Helpfordeskben?

Igen — a Helpfordeskben elérhető AI integráció, amely segítségével automatizálhatsz szövegírást, kérdés-válasz funkciókat, ügyféltámogatási javaslatokat, dokumentum generálást és még sok más mesterséges intelligencia alapú funkciót.

🧠 Hogyan működik az AI integráció?

A Helpfordesk AI modulja token alapú elszámolással működik:

🔹 Tokeneket használsz, amelyek az AI kérésed hosszától és komplexitásától függően fogyasztódnak.
🔹 Ezeket a tokeneket kreditként töltöd fel a rendszerbe.
🔹 Amikor AI-t kérsz egy feladatra (pl. automatikus szövegírás, FAQ válasz generálás, intelligens javaslatok stb.), a rendszer a tokenekből vonja le a használatot.

🚀 Token = fogyasztható kredit, amit előre feltöltesz.
📉 Minél nagyobb vagy összetettebb AI feladatot adsz, annál több tokent használ.

📦 Mely csomagok tartalmazzák az AI integrációt?

🟡 Üzleti csomagban kapsz egy kezdő tokentartalékot, ami elegendő lehet alapszintű AI használatra (FAQ írás, automatikus javaslatok stb.).
🟢 Üzleti Plusz csomagban pedig nagyobb token keret jár, így intenzívebb AI használat is belefér (pl. nagyobb szövegek, komplex automatizmusok).

⚡ Mit tudsz csinálni az AI integrációval?

✅ Automatikusan generált válaszok ügyfélszolgálati kérdésekre
✅ Helpdesk súgó és FAQ automatikus kiegészítése
✅ Dokumentumok intelligens összeállítása (jegyzőkönyv, levél, szöveg)
✅ Okos keresés és kulcsszó-javaslat
✅ Távollét, számla, iktatás, eszközkezeléshez AI segítség

💡 Token feltöltés és monitoring

📌 Tokeneket tetszőlegesen vásárolhatsz és tölthetsz fel bármikor.
📌 A rendszerben átláthatóan követheted, hogy mennyi tokened maradt és mire lett felhasználva.
📌 Ha kifogysz a tokenből, a Helpfordesk figyelmeztetést ad előtte.

💬 Rövid összefoglaló

👉 Igen: van AI integráció Helpfordeskben
👉 Token alapú elszámolás → kreditekkel működik
👉 Alapcsomag nem tartalmaz AI-t
👉 Üzleti / Üzleti Plusz csomagok tartalmaznak AI-t és krediteket