A Dokumentum kezelő modul a Helpfordesk rendszerben egy olyan eszközt biztosít, amely segít a vállalatok vagy szervezetek számára az elektronikus dokumentumok hatékony kezelésében, tárolásában és nyomon követésében.
Ez a modul lehetővé teszi a felhasználók számára a dokumentumok feltöltését és tárolását a rendszerben. A dokumentumok lehetnek szöveges fájlok, prezentációk, táblázatok, képek vagy akár más formátumok is. A modul általában lehetőséget biztosít a dokumentumok címkézésére, kategóriázására vagy metaadatokkal (pl. cím, szerző, dátum stb.) való ellátására, hogy könnyen megtalálhatóak és szervezettek legyenek.
A Dokumentum kezelő modul lehetőséget kínál a felhasználóknak a dokumentumok keresésére, rendezésére és szűrésére a rendszerben. Ezáltal könnyedén megtalálhatják a szükséges dokumentumokat, és navigálhatnak a mappák vagy kategóriák között.
Emellett a modul gyakran tartalmazhat verziókezelést, amely lehetővé teszi a dokumentumok különböző verzióinak kezelését és nyomon követését. Ez hasznos lehet, ha több felhasználó dolgozik ugyanazon dokumentumon, vagy ha szükség van visszalépésre korábbi verziókhoz.
A Dokumentum kezelő modul általában támogatja a dokumentumok megosztását és együttműködési lehetőségeket. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára a dokumentumok megosztását más felhasználókkal, csapatokkal vagy külső felekkel, és az együttműködést azok szerkesztése vagy kommentálása révén.
Az esetleges változtatások, módosítások és megjegyzések nyomon követése is általában része a Dokumentum kezelő modulnak. Ez segíti az auditálhatóságot és az esetleges viták vagy problémák megoldását.
Összességében a Dokumentum kezelő modul segít a vállalatoknak vagy szervezeteknek az elektronikus dokumentumok hatékony kezelésében és tárolásában a Helpfordesk rendszeren belül. Ez elősegíti a dokumentumok könnyű megtalálását, a munkafolyamatok hatékonyabb kezelését és a dokumentumok biztonságos tárolását.