A Dokumentum iktató modul a Helpfordesk rendszerben egy olyan eszközt kínál, amely segít az elektronikus dokumentumok hatékony iktatásában és nyomon követésében.
Ez a modul lehetővé teszi a felhasználók számára a dokumentumok feltöltését és iktatását a rendszerben. A dokumentumok lehetnek például szkennelt fájlok, elektronikus fájlok vagy akár beérkező e-mailek. A modul általában lehetőséget biztosít a dokumentumok különböző metaadatokkal (pl. cím, dátum, kategória stb.) történő címkézésére, hogy könnyen megtalálhatóak legyenek később.
A Dokumentum iktató modul lehetőséget ad a felhasználóknak a dokumentumok keresésére, rendezésére és szűrésére a rendszerben. Ez általában egy átlátható felhasználói felületen keresztül történik, ahol a felhasználók különböző kritériumok alapján tudnak böngészni a dokumentumok között.
Emellett a modul lehetővé teszi a dokumentumokhoz kapcsolódó tevékenységek nyomon követését és dokumentálását. Például a rendszer rögzítheti, hogy melyik felhasználó töltötte fel vagy módosította a dokumentumot, valamint a dokumentummal kapcsolatos esetleges megjegyzéseket vagy cselekvéseket.
A Dokumentum iktató modul gyakran tartalmazhat további funkciókat is, például a dokumentumok verziókezelését vagy a hozzáférési jogosultságok beállítását. Ez lehetővé teszi a dokumentumok biztonságos kezelését és megosztását a megfelelő személyekkel vagy csapatokkal.
Összességében a Dokumentum iktató modul segít a felhasználóknak az elektronikus dokumentumok hatékony iktatásában, nyomon követésében és kezelésében a Helpfordesk rendszeren belül.